Article By – সুনন্দা সেন
ভারতের কুইক-কমার্স দুনিয়ায় ২০২৫ সালে একেবারে চমকে দেওয়া ঘটনা সামনে এসেছে। সুইগির কুইক-কমার্স ব্যবসা ইনস্টামার্টে এক গ্রাহক সারা বছরে ২২ লাখ টাকারও বেশি কেনাকাটা করে রেকর্ড গড়েছেন। শুধু অঙ্কের দিক থেকেই নয়, কী ধরনের পণ্য কেনা হয়েছে, সেটাই এই ঘটনাকে সবচেয়ে বেশি আলোচনায় এনেছে। ইনস্টামার্টের বার্ষিক রিপোর্ট “How India Instamarted 2025”-এ জানানো হয়েছে, এই গ্রাহক একাই কিনেছেন ২২টি iPhone 17। এর পাশাপাশি তাঁর অর্ডার তালিকায় ছিল ২৪ ক্যারেটের সোনার কয়েন। এই বিপুল খরচ করা গ্রাহককে ইনস্টামার্ট ২০২৫ সালের “Top Spender” হিসেবে চিহ্নিত করেছে।
কিন্তু এখানেই শেষ নয়, একই কার্টে বা আলাদা অর্ডারে ছিল একেবারে সাধারণ জিনিস, যেমন ডিম, দুধ, ফল, আইসক্রিম, স্ন্যাকস-এর মতো দৈনন্দিন প্রয়োজনীয় সামগ্রী। রিপোর্টে বলা হয়েছে, এটি কেবল একজন গ্রাহকের গল্প নয়, বরং ভারতের শহুরে কেনাকাটার অভ্যাস কীভাবে বদলাচ্ছে, তার বড় প্রমাণ। রিপোর্টে আরও বেশ কিছু নজরকাড়া উদাহরণ উঠে এসেছে। যেমন, হায়দরাবাদে এক গ্রাহক একবারেই প্রায় ৪.৩ লাখ টাকার iPhone অর্ডার করেছিলেন, যা একক অর্ডারের নিরিখে ইনস্টামার্টের ইতিহাসে অন্যতম বড়। আবার বেঙ্গালুরুতে এক ব্যবহারকারী ডেলিভারি পার্টনারদের জন্য ৬৮ হাজার টাকারও বেশি টিপ দিয়েছেন, যা কুইক-কমার্স প্ল্যাটফর্মে বিরল ঘটনা।
এছাড়াও, কোথাও দীপাবলিতে এক কেজি রুপোর বার, কোথাও আবার লক্ষাধিক টাকার ইলেকট্রনিক গ্যাজেট—সবই ইনস্টামার্টের মাধ্যমে অর্ডার হয়েছে। এমনকি কিছু শহরে দেখা গেছে, মানুষ কয়েক টাকার ছোট জিনিস যেমন প্রিন্টআউট বা স্ন্যাকসও ঠিক একই ভরসায় অর্ডার করছেন, যেভাবে লাখ টাকার ফোন বা সোনা অর্ডার করা হচ্ছে। বিশেষজ্ঞদের মতে, এই ট্রেন্ড দেখাচ্ছে যে ইনস্টামার্ট বা কুইক-কমার্স এখন আর শুধু “জরুরি মুদি” পরিষেবায় সীমাবদ্ধ নেই। দ্রুত ডেলিভারি, সহজ পেমেন্ট ব্যবস্থা এবং বিশ্বাসযোগ্য লজিস্টিকের কারণে মানুষ এখন উচ্চমূল্যের ইলেকট্রনিক্স, দামী ধাতু এবং উপহার সামগ্রীও কয়েক মিনিটের ডেলিভারিতে অর্ডার করতে ভরসা পাচ্ছেন।
ইনস্টামার্টের ডেটা অনুযায়ী, ২০২৫ সালে সবচেয়ে বেশি অর্ডার হওয়া পণ্যের তালিকায় ছিল দুধ, ডেইরি প্রোডাক্ট, স্ন্যাকস ও পানীয়। কিন্তু একই সঙ্গে বেড়েছে লাক্সারি ও নন-ট্র্যাডিশনাল আইটেমের চাহিদা। বিশেষ দিনগুলোতে, যেমন– ভ্যালেন্টাইনস ডে বা উৎসবের সময়—গোলাপ, উপহার ও দামী সামগ্রীর অর্ডারেও বড় উল্লম্ফন আরও বাড়বে বলে অনুমান করা হচ্ছে। অর্থাৎ বলা যেতেই পারে যে ২২ লাখ টাকার এই ইনস্টামার্ট কেনাকাটা শুধু একটি ভাইরাল খবর নয়। এটি আসলে ভারতের ডিজিটাল কমার্সের বদলে যাওয়া চেহারার প্রতিফলন।
