Article By – আস্তিক ঘোষ
জালিয়াতি এবং স্প্যাম কল আজকাল একটি সাধারণ সমস্যা হয়ে দাঁড়িয়েছে। মোবাইল ফোন ব্যবহারকারীরাও স্প্যাম কলের ক্রমাগত বৃদ্ধিতে হতাশ। এসব কলের মাধ্যমে প্রতারণা ও আর্থিক প্রতারণার ঘটনাও ক্রমাগত বাড়ছে। অনেক ব্যবহারকারী তাদের ব্যাঙ্ক থেকে যোগাযোগের কল ভেবে ভুল করে এই ধরনের স্ক্যামের শিকার হন।
এই ক্রমবর্ধমান উদ্বেগ মোকাবেলায়, ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক (RBI) একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ নিয়েছে। RBI তাদের গ্রাহকদের লেনদেন এবং বিপণন কল করার সময় ব্যবহার করার জন্য আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য দুটি ডেডিকেটেড ফোন নম্বর সিরিজ চালু করেছে। এই উদ্যোগের লক্ষ্য মোবাইল ব্যবহারকারীদের প্রতারণামূলক কল থেকে রক্ষা করা এবং বৈধ যোগাযোগে আস্থা বাড়ানো।
RBI-এর সাম্প্রতিক বিজ্ঞপ্তি অনুসারে, ব্যাঙ্কগুলিকে এখন সমস্ত লেনদেন সংক্রান্ত কলের জন্য 1600 থেকে শুরু করে ফোন নম্বর ব্যবহার করতে হবে। একইভাবে, বিপণন কল এবং SMS -র জন্য, RBI দুটি ভিন্ন নম্বর রেঞ্জ বরাদ্দ করেছে।
1600 দিয়ে শুরু হওয়া নম্বরগুলি ব্যাঙ্কিং পরিষেবাগুলি থেকে বিপণন-সম্পর্কিত যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হবে, যখন 140 থেকে শুরু হওয়া নম্বরগুলি ব্যক্তিগত ঋণ, ক্রেডিট কার্ড বা বিমার মতো পরিষেবাগুলি অফার করার জন্য প্রচারমূলক কল এবং SMS বিজ্ঞপ্তিগুলির জন্য ব্যবহার করা হবে৷
এই উদ্যোগটি ফোন ব্যবহারকারীদের ব্যাঙ্কের প্রতিনিধিত্ব করার ভান করে প্রতারকদের দ্বারা করা প্রতারণামূলক দাবি থেকে প্রকৃত ব্যাঙ্ক অফারগুলিকে আলাদা করতে সাহায্য করবে৷ অনলাইন এবং ফোন জালিয়াতির ঘটনা বৃদ্ধির পরিপ্রেক্ষিতে এই সিদ্ধান্ত খুবই গুরুত্বপূর্ণ হতে চলেছে।
