Article By – সুনন্দা সেন
ডিজিটাল ব্যাংকিং সকলের জন্য নিরাপদ করার জন্য রিজার্ভ ব্যাংক অফ ইন্ডিয়া (RBI) নতুন নিয়মের একটি খসড়া প্রকাশ করেছে। নতুন নির্দেশিকাগুলিতে ইন্টারনেট ব্যাংকিং, মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংকগুলি যে অনলাইন পরিষেবা প্রদান করে তা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। সোমবার RBI এই খসড়া নিয়মগুলি ভাগ করে নিয়েছে। আর কেন্দ্রীয় ব্যাংক ব্যাংক, বিশেষজ্ঞ এবং জনসাধারণকে ১১ আগস্ট, ২০২৫ এর মধ্যে তাদের পরামর্শ জানাতে বলেছে। এর প্রভাব গ্রাহকের উপরেও পড়বে। কিন্তু কীভাবে? এই বিষয়টি আলোচনা করার আগে জেনে নেওয়া যাক।–
- নতুন নিয়ম অনুসারে, ব্যাংকগুলিকে গ্রাহকদের স্পষ্ট বিকল্প দিতে হবে। যাতে কেবল তাদের অ্যাকাউন্ট ‘শুধুমাত্র দেখার’ জন্য অথবা সম্পূর্ণ লেনদেন পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য বেছে নিতে পারে। ডেবিট কার্ডের মতো একটি সহজ পরিষেবা চাইলে ব্যাংকগুলি ডিজিটাল ব্যাংকিং ব্যবহার করতে বাধ্য করতে পারে না।
- RBI আরও চায় যে, যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবার জন্য সাইন আপ করার আগে ব্যাংকগুলিকে গ্রাহকদের কাছ থেকে স্পষ্ট অনুমতি নিতে হবে। প্রতিটি গ্রাহককে অবশ্যই বলতে হবে যে কোন ফি প্রযোজ্য, কোন সমস্যা হলে কীভাবে সাহায্য পাবেন এবং SMS বা ইমেলের মাধ্যমে লেনদেন সম্পর্কে সতর্কতা পেতে হবে।
- আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাংকের ইতিবাচক সংকেত ছাড়া ব্যাংকগুলো তাদের অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে বীমা বা বিনিয়োগ প্রকল্পের মতো তৃতীয় পক্ষের প্রোডাক্ট ব্যবহার করতে পারবে না।
যদি এই নিয়মগুলি কার্যকর হয়, তাহলে অনলাইন ব্যাংকিং ব্যবহারকারীরা আরও কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং কম অবাঞ্ছিত চমক আশা করতে পারবেন। এছাড়া আপনাদের কেবলমাত্র নিজেদের পছন্দের ডিজিটাল পরিষেবাগুলি বেছে নেওয়ার স্বাধীনতা থাকবে। কাউকে এমন কিছুতে সাইন আপ করতে বাধ্য করা হবে না যা তাদের প্রয়োজন নেই, আর যার ফলে সকলের জন্য ব্যাংকিং সহজ এবং ন্যায্য হবে।
