দেশের বৃহত্তম বিমা সংস্থা, লাইফ ইন্স্যুরেন্স কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়া (LIC) ডিজিটাল প্রোগ্রামের দিকে এগোচ্ছে৷ এ জন্য দেশের শীর্ষস্থানীয় আইটি কোম্পানি ইনফোসিসের সঙ্গে হাত মিলিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। এমন পরিস্থিতিতে, এলআইসি গ্রাহকরা ব্যাঙ্কগুলির ডিজিটাল পরিষেবাগুলির মতো এলআইসি-তে ডিজিটাল পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারবেন। এই পর্যন্ত এলআইসি গ্রাহকদের বিভিন্ন পরিষেবা পেতে হোম ব্রাঞ্চে যেতে হত। কিন্তু এখন থেকে ব্যাঙ্ক গ্রাহকরা দেশের যে কোনও শাখায় গিয়ে এই জাতীয় অনেক পরিষেবা পেতে পারেন। এর জন্য হোম ব্রাঞ্চে যাওয়ার দরকার নেই।
ইনফোসিস দেশের অনেক ব্যাঙ্ক এবং অন্যান্য প্রতিষ্ঠানে তার পরিষেবা প্রদান করে। ইনফোসিসের SaaS (সফ্টওয়্যার-এ-এ-সার্ভিস) সফ্টওয়্যারটি অনেক ব্যাঙ্ক ব্যবহার করে। তেল ও গ্যাস সেক্টরের সাথে যুক্ত অনেক কোম্পানি ইনফোসিসের তৈরি সফটওয়্যারও ব্যবহার করে। এগুলি ছাড়াও, ইনফোসিস সফ্টওয়্যারটি স্বাস্থ্যসেবা, লজিস্টিকস এবং উৎপাদন সহ অন্যান্য অনেক ক্ষেত্রেও ব্যবহৃত হয়। LIC একটি প্রেস বিজ্ঞপ্তি জারি করে এই তথ্য জানিয়েছে।
LIC DIVE (ডিজিটাল ইনোভেশন অ্যান্ড ভ্যালু এনহ্যান্সমেন্ট) নামে একটি ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন প্রোগ্রাম শুরু করেছে। LIC তার গ্রাহকদের, ফিল্ড ফোর্স, অংশীদার এবং DIVE প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে কর্মীদের একটি নতুন অভিজ্ঞতা প্রদানের পরিকল্পনা করেছে। LIC তার নতুন এবং অত্যাধুনিক নেক্সটজেন ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম DIVE তৈরি করতে Infosys-কে নিযুক্ত করেছে। এই ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মটি হবে মডুলার, নমনীয় এবং ক্লাউড-নেটিভ।
এতে কী কী সুবিধা পাবে গ্রাহকেরা?
1) এই প্ল্যাটফর্মটি এলআইসি-এর জন্য গ্রাহক ও বিক্রয় সুপার অ্যাপ, পোর্টাল এবং ডিজিটাল শাখার মতো উচ্চ মূল্যের ব্যবসায়িক অ্যাপ্লিকেশন তৈরির ভিত্তি স্থাপন করবে।
2) গ্রাহকরা ইন্টিগ্রেটেড এন্ড-টু-এন্ড ডিজিটাল ইন্স্যুরেন্স সহ বিভিন্ন ধরনের পরিষেবা পাবেন।
3) এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে, শাখা কর্মীদের জন্য ডিজিটাল ফ্রন্ট-এন্ড প্ল্যাটফর্মের সুবিধা পাওয়া যাবে।
Article By – আস্তিক ঘোষ
