Article By – আস্তিক ঘোষ
ভবিশ আগরওয়ালের নেতৃত্বাধীন ওলা ইলেকট্রিকের সমস্যা কমার কোনও লক্ষণ দেখা যাচ্ছে না। কোম্পানি কেন্দ্রীয় উপভোক্তা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ (CCPA) থেকে আরেকটি কারণ দর্শানোর নোটিশ পেয়েছে। এতে অক্টোবরে জারি করা কারণ দর্শানোর নোটিশের বিষয়ে ওলা ইলেকট্রিকের কাছে অতিরিক্ত নথি ও তথ্য চেয়েছে CCPA।
ওলা ইলেকট্রিক বৃহস্পতিবার একটি নিয়ন্ত্রক ফাইলিংয়ে জানিয়েছে যে এটি 4 ডিসেম্বর, 2024-এ CCPA থেকে একটি ইমেল পেয়েছে। যেখানে কোম্পানির পক্ষ থেকে পূর্বে দেওয়া উত্তরের বিষয়ে অতিরিক্ত নথি ও তথ্য চাওয়া হয়েছে। এই বিষয়টি অক্টোবরে কোম্পানির প্রাপ্ত কারণ দর্শানোর নোটিশের সাথে সম্পর্কিত।
কোম্পানিটি 7 অক্টোবর, 2024-এ ‘ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘন, বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপন এবং অন্যায্য বাণিজ্য অনুশীলনের জন্য’ CCPA থেকে কারণ দর্শানোর নোটিশ পেয়েছিল। কোম্পানি তখন বলেছিল যে তারা CCPA থেকে প্রাপ্ত 10,644 অভিযোগের 99.1 শতাংশ সমাধান করেছে।
সংস্থাটি বলেছে যে ওলা ইলেকট্রিক মোবিলিটি লিমিটেড CCPA থেকে কারণ দর্শানোর নোটিশ পেয়েছে। এতে কোম্পানির কাছে অতিরিক্ত নথি ও তথ্য চেয়েছে CCPA। এই বিষয়ে কোম্পানিটি ইমেল পাওয়ার তারিখ থেকে 15 দিন সময় পেয়েছে।
ওলা ইলেকট্রিক তার স্কুটারগুলির সাথে বিক্রয়োত্তর পরিষেবা, সফ্টওয়্যার ত্রুটি এবং হার্ডওয়্যার সম্পর্কিত সমস্যাগুলির জন্য সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে। এসব নিয়ে প্রতিনিয়ত অভিযোগ করছেন গ্রাহকরা। এই নিয়ে বহুবার সোশ্যাল মিডিয়ায় ব্যবহারকারীদের আক্রমণের মুখে পড়েছে সংস্থাটি।
