Article By – সুনন্দা সেন
মিউচ্যুয়াল ফান্ড, SIP, ঋণ বা বীমা পেমেন্টের জন্য ন্যাশনাল অটোমেটেড ক্লিয়ারিং হাউস বা NACH, ম্যান্ডেট বাতিল বা পরিবর্তন করার প্রক্রিয়াটি শীঘ্রই সহজ করতে পারে। ন্যাশনাল পেমেন্টস কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়া বা NPCI এই ম্যান্ডেটগুলির জন্য একটি অনলাইন বাতিল, সংশোধন, সাসপেন্ড এবং প্রত্যাহার বা CASR সুবিধা প্রদানের জন্য ২৮ ফেব্রুয়ারি, ২০২৫ তারিখ নির্ধারিত করেছে। NPCI একটি সার্কুলারে বলেছে, অনলাইন ম্যান্ডেট জেনারেশন সিস্টেম বা ONMAGS সিস্টেম থেকে ঝুঁকি মেনে চলতে ব্যাংকগুলি ব্যর্থ হয়েছে।
CASR কার্যকারিতা ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যাংকের ওয়েবসাইট বা অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে সুবিধামত ম্যান্ডেট (অফিসিয়ালি প্রয়োজনীয়) বাতিল বা পরিবর্তন করতে দেয়। এছাড়া গ্রাহকরা পূর্বে আগে পজ করা ম্যান্ডেট পুনরায় চালু করার জন্য একটি ‘স্টপ’ নির্দেশনাও তুলতে সক্ষম হবে। বর্তমানে অনেক গ্রাহক NACH ম্যান্ডেট বাতিল বা পরিবর্তন করতে চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হচ্ছে। তবে এই নতুন উদ্যোগের মাধ্যমে NPCI-এর লক্ষ্য গ্রাহকদের সুবিধা বৃদ্ধি করা এবং ট্রান্সপারেন্সি প্রচার করা। যদিও কিছু ব্যাংক CASR কার্যকারিতা মেনে চললেও, অনেকগুলি এখনও মেনে চলেনি।
NACH স্যান্ডেট বাতিলের জন্য বেশকিছু নির্দেশিকা রয়েছে। সেগুলির মধ্যে মূল নির্দেশিকাগুলি হল:-
- ব্যাংকগুলিকে অবশ্যই বাতিলিকরণের প্রক্রিয়ার অনুরোধ গ্রহণের আগে লগইন শংসাপত্র, OTP বা অন্যান্য নিরাপদ পদ্ধতির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের প্রমানীকরণ যাচাই করতে হবে।
- গ্রাহকদের তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সমস্ত নিবন্ধিত ম্যান্ডেট দেখতে পায় সেদিকেও সক্ষম হওয়া উচিত।
- বাতিল করার আগে গ্রাহকদের অবশ্য নির্দিষ্ট ম্যান্ডেট নির্বাচন করতে হবে।
- একটি SMS নোটিফিকেশনে অবশ্যই তাদের ম্যান্ডেট বাতিলিকরণ প্রক্রিয়া শুরু করার বিষয়ে জানিয়ে দেবে।
- একবার বাতিলের অনুরোধ গৃহীত হলে, ব্যাংকগুলিকে অবশ্যই একই দিনে তাদের স্পন্সর ব্যাংকের মাধ্যমে বাতিলিকরণ ফাইল প্রক্রিয়া শুরু করতে হবে এবং জমা দিতে হবে।
