Article By – সুনন্দা সেন
ডিজিটাল পরিষেবা ক্ষেত্রে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা AI-নির্ভর কাজই আগামী দিনে ক্যাপজেমিনি ইন্ডিয়ার বৃদ্ধির প্রধান চালিকা শক্তি হয়ে উঠবে বলে জানিয়েছে সংস্থাটি। বৈশ্বিক IT খাতে অনিশ্চয়তা থাকা সত্ত্বেও, AI-ভিত্তিক পরিষেবায় শক্তিশালী চাহিদা ক্যাপজেমিনির পারফরম্যান্সকে সমর্থন জোগাচ্ছে। সংস্থার শীর্ষ আধিকারিকদের মতে, বর্তমান ক্লায়েন্টরা শুধুমাত্র ডিজিটাল রূপান্তর নয়, বরং জেনারেটিভ AI, ডেটা অ্যানালিটিক্স, ক্লাউড ও অটোমেশন–এর মাধ্যমে ব্যবসায়িক দক্ষতা বাড়ানোর সমাধান চাইছেন।
আর এই পরিবর্তিত চাহিদার সঙ্গে তাল মিলিয়ে ক্যাপজেমিনি ইন্ডিয়া তাদের AI-কেন্দ্রিক পরিষেবা পোর্টফোলিও দ্রুত সম্প্রসারণ করছে। ব্যাংকিং ও আর্থিক পরিষেবা, রিটেইল, ম্যানুফ্যাকচারিং, টেলিকম এবং হেলথকেয়ার; এই সব খাতে এআই-চালিত ডিজিটাল পরিষেবার চাহিদা বিশেষভাবে জোরালো। সংস্থার দাবি, AI ব্যবহারের ফলে গ্রাহক সংস্থাগুলি খরচ কমাতে পারছে, উৎপাদনশীলতা বাড়াচ্ছে এবং ডেটা-নির্ভর দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হচ্ছে। ক্যাপজেমিনি ইন্ডিয়া AI দক্ষতা বৃদ্ধিতে বড় বিনিয়োগ করছে। কর্মীদের প্রশিক্ষণ, নতুন AI ট্যালেন্ট নিয়োগ এবং গবেষণা ও উন্নয়ন কার্যক্রমে জোর দেওয়া হচ্ছে।
পাশাপাশি, বৈশ্বিক ক্লায়েন্টদের জন্য ভারতকে একটি গুরুত্বপূর্ণ AI ডেলিভারি হাব হিসেবে গড়ে তোলার লক্ষ্য নিয়েছে সংস্থাটি। বিশ্লেষকদের মতে, বৈশ্বিক মন্দা ও IT ব্যয় সংকোচনের আশঙ্কার মধ্যেও AI-কেন্দ্রিক পরিষেবাই বড় IT সংস্থাগুলির জন্য নতুন গ্রোথ ইঞ্জিন হয়ে উঠছে। এই প্রেক্ষাপটে ক্যাপজেমিনি ইন্ডিয়ার কৌশল স্পষ্টভাবে ইঙ্গিত দিচ্ছে যে, ভবিষ্যতের ডিজিটাল পরিষেবা বাজারে AI থাকবে কেন্দ্রে। অর্থাৎ AI উদ্ভাবনের উপর জোর দিয়ে ক্যাপজেমিনি ইন্ডিয়া শুধু বর্তমান চ্যালেঞ্জ মোকাবিলা নয়, বরং দীর্ঘমেয়াদি টেকসই বৃদ্ধির ভিত্তি তৈরি করতে চাইছে।
